朗報！自治体職員の残業が減る？リコーのAI「デジタルバディ」がマジですごい！
「また〇〇課に電話しなきゃ…」「あの資料どこだっけ…」
日々の業務で、こんな情報探しや問い合わせ対応に時間を取られていませんか？
そんなあなたに朗報です！リコーが自治体向けに、業務効率化を爆上げする生成AIサービス「RICOH デジタルバディ for 自治体」を発表しました！
1. 「RICOH デジタルバディ for 自治体」って何？
これは、自治体職員が日々の業務で抱える情報検索や問い合わせ対応の負担を劇的に減らすためのAIアシスタントです。
LGWAN（総合行政ネットワーク）環境に対応しているから、セキュリティ面も安心！
2. 何がすごいのか？3つのポイントを解説！
(1) 問い合わせ対応の時間を大幅削減！
住民からの問い合わせに対し、AIが登録された規定文書や庁内文書に基づいて自動で回答を生成します。
職員は電話やメール対応に追われる時間が減り、本来やるべき業務に集中できます。
(2) 情報検索の時間を短縮！
計画書や調査レポートなどの大量の文書から、必要な情報をAIが自動でピックアップしてくれます。
今まで膨大な時間を費やしていた情報検索が、あっという間に終わります。
(3) セキュリティも万全！
入出力したデータはAIに保存されず、AIの学習にも利用されないため、機密情報も安全に守られます。
3. 2つのプランから選べる！
「RICOH デジタルバディ for 自治体」には、StandardとAdvancedの2つのプランが用意されています。
| プラン | 質問回数 | ファイル登録処理量 | ファイル総容量 |
|---|---|---|---|
| Standard | 月間3000回から | 月間5GBから | 10GBから |
| Advanced | 月間1万回から | 月間10GBから | 50GBから |
従量課金制だけど安心！
料金は、質問回数やファイル登録処理の利用量に応じた従量課金制ですが、上限設定が可能なので、予算オーバーの心配はありません！
4. まとめ：これは導入するしかない！
「RICOH デジタルバディ for 自治体」は、自治体職員の業務効率化を強力にサポートする、まさに救世主のような存在です。
導入すれば、残業時間の削減、住民サービスの向上、そして職員のモチベーションアップにもつながるはず！
ぜひ導入を検討してみてはいかがでしょうか？
リコージャパン株式会社は19日、生成AIサービス「RICOH デジタルバディ」に、自治体向けの機能を追加した新ラインアップ「RICOH デジタルバディ for 自治体」を提供開始すると発表した。
「RICOH デジタルバディ for 自治体」は、ユーザーからの質問に対し、生成AIが組織内のナレッジを活用して最適な回答を作成するといった、「RICOH デジタルバディ」の基本的な機能はそのままに、LGWAN（総合行政ネットワーク）環境に対応したサービスである。
利用者が、自治体内の各種手続きに関する問い合わせを「RICOH デジタルバディ for 自治体」に入力すると、あらかじめ登録された規定文書や庁内文書に基づき、回答をAIが自動生成する。これにより、庁内での電話やメールでの問い合わせ対応にかかる時間が削減され、職員の負担軽減につながるとした。
また、計画書や調査レポートといった多量の文書の要約や、必要情報のピックアップも「RICOH デジタルバディ for 自治体」が代行することで、情報検索の時間を短縮でき、効率的な業務の遂行を実現するとしている。
セキュリティ面でも、入出力したデータはAIに保存されず、またAIの学習に入出力データが用いられないため、生成AIをセキュアに利用可能だ。
ラインアップは、「RICOH デジタルバディ Standard for 自治体」（以下、Standard）と「RICOH デジタルバディ Advanced for 自治体」（以下、Advanced）を用意した。下位版の「Standard」は、質問回数が月間3000回から、ファイル登録処理量が月間5GBから、ファイル総容量がテナントあたり10GBから。上位版の「Advanced」は、質問回数が月間1万回から、ファイル登録処理量が月間10GBから、ファイル総容量がテナントあたり50GBから。
なお、料金体系としては、質問回数やファイル登録処理の利用回数・利用量に応じた従量課金方式を採用しているが、上限設定に対応しているため、費用の上限が明確になり、予算を超過する心配がないとのこと。
クラウド Watch,石井 一志
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